常见问题

  • 我能否在线支付签证邀请函?

    是的,你可在填写申请表格的期间使用Visa信用卡或Mastercard支付你的签证邀请函。你应事先确保你的信用卡账户有足以让你支付费用的款额。

  • 我能使用其他人的信用卡付款?

    是的

  • 能否请求退款?

    很遗憾的是你无法请求退款。为获取签证而支出的款项是不可退款的。

  • 在付款后我需等多久才能收到邀请函?

    我们采用自动系统制度。因此在你付款后就会收到附有邀请函的邮件。打印出邀请函,就可申请签证。

  • 如果日期、名字或其它信息有误,我能否请求修改邀请函?

    是的,我们能做出修改。如你在填写在线表格期间出错,你无需再次订购新的文件。请发送你的请求至电邮 – support@ivisa.ru

  • 我需提交邀请函拷贝副本还是扫描文件?

    我们无法处理这类问题,只因我们不和任何领事馆合作。因此你应询问俄罗斯联邦领事馆。

  • 我需登记签证?

    我们不提供这类服务。

    在你抵达俄罗斯的7天工作日内,你必须通知联邦移民局。
    如你留宿于酒店,相关酒店应在你抵达后办理你的登记手续。

    如你留宿于私人公寓,你须通过提供这类服务的旅行社或临近的邮政局进行登记。

  • 如果有待付款情况出现,我应如何办?

    请联络我们 (support@ivisa.ru).

    提供下列信息:公民籍、支付款项的网页、信用卡的后四位数。我们将做出调查并尽速回复你。

  • 我需要签证才能入境俄罗斯?

    多数外国人须拥有入境签证。请联络你本地的临近俄罗斯领事馆以了解详情及必要条件。

  • 如果我需要邀请函拷贝硬件,你们是否提供寄送服务以及我应该如何订购寄送服务?

    是的,我们提供额外的寄送服务。费用及寄送时间取决于信件要寄送的国家。在订购旅游邀请函后,你将收到一封附有相关文件的邮件。

    邮件内会详述寄送服务的流程。按照指示即可。

  • 我应提供我停留在俄罗斯的确切日期吗?

    是的,你应提供你留宿于俄罗斯的确切日期,并提及所有留宿所(酒店或旅馆)。

  • 领事馆需要旅行计划。你是否能为我准备这类文件?

    是的,我们能准备这类文件。如果你已拥有旅行计划,请将它寄至我们的电邮。否则,我们会为你提供旅行计划。仅需发送你的请求至 support@ivisa.ru.

  • 为什么需要签证支持信?

  • 为获旅游签证,领事馆需要这类文件。

    旅游邀请函分为2部分:住宿确认文件及确认文件。请留意,签证支持信不能替代俄罗斯签证(由相关俄罗斯领事馆发行)。签证支持文件不保证俄罗斯领事馆将发行入境签证,他们可能有特定的限制。请询问你的临近俄罗斯领事馆。

  • 我的旅游签证的最长停留天数是多少天?

    旅游签证的有效期为最多30天,分为单次及双次入境。

如有更多疑问,请通过support@ivisa.ru 联络我们。