Часто задаваемые вопросы

• Могу ли я оплатить визовое приглашение онлайн?

  Да, вы можете оплатить визовое приглашение при помощи карт Visa или Mastercard после заполнения формы заявления. Удостоверьтесь, что на вашей карте достаточно средств для оплаты.

• Могу ли я осуществить оплату с карты другого лица?

  Да.

• Возможно ли вернуть уплаченную сумму?

  К сожалению, нет. Сумма оплаты услуг визовой поддержки не возвращается.

• В течение какого времени после оплаты мне будет выслано приглашение?

  Система работает в автоматическом режиме. Таким образом, после успешного завершения оплаты приглашение оформляется и высылается на ваш электронный адрес. Вам останется только его распечатать при подаче документов на оформление визы.

• Возможно ли внести изменения в приглашение, если информация о сроках поездки, имени и др. была введена неправильно?

  Да, мы можем внести изменения. Вам не понадобится заказывать новое приглашение, если вы допустили ошибки при заполнении онлайн-формы. Пожалуйста, отправьте свой запрос с исправлениями на наш электронный адрес – support@ivisa.ru

• Понадобится ли мне бумажная копия приглашения, или скана будет достаточно?

  Эту информацию необходимо уточнить в Консульстве Российской Федерации. Так как мы не взаимодействуем с консульствами, мы не можем ответить на этот вопрос.

• Нужно ли мне регистрировать визу?

  Мы не оказываем эту услугу. Необходимо уведомить Федеральную миграционную службу о вашем прибытии в течение 7 рабочих дней.Как правило, если вы останавливаетесь в отеле, регистрацию осуществляет отель.

• Что мне делать, если оплата не была завершена?

  Пожалуйста, свяжитесь с нами (support@ivisa.ru).
  
  Вам необходимо указать следующую информацию: ваше гражданство, веб-сайт, через который осуществлялся платёж, последние 4 цифры номера вашей карты. Мы проверим состояние платежа и ответим на ваше обращение в ближайшее время.

• Нужна ли мне виза для въезда на территорию России?

  Большинству иностранных граждан требуется въездная виза. Пожалуйста, обратитесь в ближайшее консульство России в вашей стране и выясните, какие правила установлены для вашей страны.

• Осуществляете ли вы доставку приглашений и как заказать доставку, если требуется бумажная копия приглашения?

  Да. Мы оказываем услуги доставки. Это дополнительная услуга. Стоимость и сроки доставки зависят от того, в какую страну должны быть доставлены документы. При заказе приглашения для оформления туристической визы документы будут высланы на вашу электронную почту. На сайте будет указано, как связаться со службой доставки. Следуйте приведённым инструкциям.

• Нужно ли мне указывать конкретные сроки моего пребывания на территории России?

  Да, вам необходимо указать конкретные сроки своего пребывания на территории России, а также адрес места, где вы собираетесь остановиться (отели, хостелы).

• Консульство запрашивает программу поездки. Можете ли вы подготовить этот документ?

  Да. Мы занимаемся подготовкой таких документов. Если у вас уже составлена какая-либо программа, вы можете отправить её на нашу электронную почту. Если программы нет, мы составим её полностью. Вам всего лишь нужно отправить запрос на support@ivisa.ru.

• Из чего состоит туристическое приглашение?

  Туристическое приглашение состоит из 2 частей: ваучер и подтверждение. Пожалуйтса, обратите внимание на то, что визовая поддержка не заменяет собой российскую визу, которая выдаётся Консульством России. Наличие визовой поддержки не гарантирует выдачу въездной визы Консульством России, так как могут быть применены определённые ограничения. Пожалуйста, уточните подробности в ближайшем Консульстве России.

• Какой максимальный срок действия туристической визы?

  Туристическая виза выдаётся на срок до 30 дней с предоставлением права на один или два въезда.

Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, обратитесь к нам по адресу support@ivisa.ru