Preguntas Frecuentes

• ¿Si puedo pagar por la carta de invitación para visado en línea?

  Sí, puede pagar por la carta de invitación para visado con las tarjetas Visa o Mastercard al rellenar el formulario de solicitud. Asegúrese de que en su tarjeta son suficientes recursos para efectuar el pago.

• ¿Si puedo efectuar el pago con la tarjeta de otra persona?

  Sí.

• ¿Si se puede devolver la suma pagada?

  Por desgracia, no. La suma de pago por el apoyo de visado no se devuelve.

• Al efectuar el pago, ¿cuándo se envía la carta de invitación?

  El sistema funciona en el régimen automático. Así, al efectuar el pago, la carta de invitación se formaliza y se envía en su correo electrónico. Sólo tiene que imprimirla a la hora de presentar los documentos para tramitar el visado.

• ¿Si se puede enmendar la carta de invitación si la información acerca de los plazos del viaje, nombre y otro no es correcta?

  Sí, podemos enmendar la carta de invitación. No necesita pedir nueva carta de invitación si ha cometido los errores a la hora de rellenar el formulario en línea. Por favor, envíe su solicitud con enmiendas en nuestro correo electrónico - support@ivisa.ru

• ¿Si necesito la copia de papel de la carta de invitación, o es bastante que tenga el escaneo?

  Hay que aclarar esta información en la Oficina Consular de la Federación de Rusia. Puesto que no colaboramos con los consulados, no podemos contestar a esta pregunta.

• ¿Si tengo que registrar el visado?

  No prestamos tal servicio. Hay que notificar el Servicio Federal de Migración acerca de su llegada a lo largo de 7 días hábiles. En general, si se hospeda en el hotel, éste es el que realiza el registro.

• ¿Qué tengo que hacer si el pago no ha sido cerrado?

  Por favor, póngase en contacto con nosotros (support@ivisa.ru). Es necesario que indique la siguiente información: su nacionalidad, sitio web a través del cual se efectúa el pago, los 4 últimos dígitos del número de su tarjeta. Verificamos el estado del pago y contestamos a su solicitud lo más pronto posible. 

• ¿Si tengo que obtener el visado para entrar en el territorio de Rusia?

  La mayoría de extranjeros necesitan el visado para entrar. Por favor, dirígase a la Oficina Consular de Rusia más cercana en su país y aclare qué reglas son vigentes en su país.

• ¿Si hace la entrega de las cartas de invitación? ¿Cómo pedir la entrega si se requiere la copia de papel de la carta de invitación?

  Sí. Hacemos la entrega. Es el servicio adicional. El coste y plazos de entrega dependen del país en el que deben entregarse los documentos. Cuando se pide la carta de invitación para tramitar el visado de turista, los documentos serán enviados en su correo electrónico. En el sitio se indica cómo se puede ponerse en contacto con el servicio de entrega. Observe las instrucciones indicadas.

• ¿Si tengo que indicar los plazos concretos de permanencia en el territorio de Rusia?

  Sí, es necesario indicar los plazos concretos de su permanencia en el territorio de Rusia, así como la dirección del lugar dónde va a hospedarse (hoteles, hostels).

• La Oficina Consular solicita el programa del viaje. ¿Si puede preparar tal documento?

  Sí. Nos ocupamos de preparación de tales documentos. Si ya tiene redactado tal programa, puede enviarlo en nuestro correo electrónico. Si no tiene programa, lo redactamos nosotros. Sólo tiene que enviar solicitud en support@ivisa.ru.

• ¿De qué consta la carta de invitación turística?

  La carta de invitación turística consta de 2 partes: cupón y justificante. Por favor, preste atención a lo que el apoyo de visado no sustituye el visado ruso que se expide por la Oficina Consular de Rusia. La presencia del apoyo de visado no garantiza el otorgamiento del visado de entrada por la Oficina Consular de Rusia, porque pueden aplicarse las limitaciones determinadas. Por favor, aclare los detalles en la Oficina Consular de Rusia más cercana.

• ¿Cuál es el plazo de vigencia máximo del visado de turista?

  El visado de turista se otorga a plazo de 30 días con concesión del derecho a una o dos entradas.

¿Si tiene cualesquier otras preguntas, por favor, dirígase a support@ivisa.ru